【蛋糕宅配】

蛋糕宅配抵達前,司機將會電話聯絡,再請收貨人出來取件。

收到蛋糕後請務必打開檢查確認,若發現有嚴重損壞或瑕疵等相關問題,請先拍照錄影留底,再請司機把蛋糕帶回外送公司申請保險理賠,並撥打電話 (02)27581373 聯繫告知。

 

 

【退貨須知】

如菓蛋糕所販售的蛋糕產品,屬消保法*(1)定義之生鮮食品,故商品出貨後,除商品本身發生重大瑕疵外,概不接受無條件退貨。

為維護您的權益,請立刻開啟包裹確認蛋糕是否為完整狀態,並全程錄影存證。

如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整等情形,請務必當場錄影存證、保留完整商品,並於第一時間致電或私訊告知客服人員,我們將儘快為您處理後續事宜。

電話:(02)27581373

LINE:@260mnezx

如您因為商品本身重大瑕疵需辦理退換貨時,請提供以下資訊:

(1) 訂單號碼

(2) 姓名及聯絡電話

(3) 退、換貨原因

(4) 商品問題影片

 

 

【取消/修改訂單】

取消訂單:請於取貨5天前告知,方可全額退費。

修改訂單:請於取貨3天前告知;若有不可抗因素無法取件,可選擇延期或退還訂單金額50%。

! 取貨當天無法取消訂單及更改訂單 !

 

 

【退換貨說明】

※提醒您:

(1) 商品圖片僅供參考,內容物組成以實物及商品規格為主。

(2) 如遇新品瑕疵需辦理退換貨者,請維持商品完整。

 

 

 

*(依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:

 

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。

因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。


(二)依您要求所為之客製化商品。

因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

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