A：請登入會員至會員中心>訂單中查詢訂單明細。
Q2：如何修改訂單？
A：訂單成立後，無法自行變更數量、品項、取貨日期時間及外送資訊等。如欲修改訂單，請於取貨日3天前加LINE或臉書私訊告知訂單編號及修改內容。
Q3：如何取消訂單？重複下單如何取消？
A：請於取貨5天前加LINE或臉書私訊告知須取消之訂單編號。若是因為重複下單需要取消。
Q4：取消訂單後如何退款？
A：加LINE或臉書私訊告知須取消之訂單編號後，我們將於3個工作天內以ATM退款。
Q1：產品保存期限？如何保存？
A：如菓蛋糕一律使用新鮮食材，商品皆無添加防腐劑，故賞味期限較短，生日蛋糕建議當天或隔天食用完畢，風味最佳。
為食品新鮮考量，建議不要離開冷藏超過20分鐘。切分後未吃完部分，請冷藏保存。
Q2：蛋奶素可以吃嗎？
A：網頁上所有產品，部分為蛋奶素可用，可先詢問我們會立即回覆。
Q3：寶寶蛋糕跟一般款有什麼不同？1歲寶寶可以吃嗎？
A：寶寶蛋糕系列糖分會更少一些，適合寶寶以及需要控制糖分攝取的客人，寶寶建議吃軟軟的蛋糕體和水果就好。
海綿蛋糕體口味，可選擇香草或水果香蕉，吃起來十分的清爽，運用食材的味道，寶寶蛋糕也可以很好吃。
Q1：蛋糕如何自取？自取有什麼需要注意的？
A：我們建議開車自取，騎車建議雙載由後方的人拿蛋糕，或使用店家外送服務。蛋糕勿離開冷藏超過一小時，夏季建議10-30分鐘，或請自備保冷袋與冰磚。
Q2：蛋糕可以宅配？中南部地區可以接受宅配？
A：我們建議蛋糕自取，部分商品未開放宅配。
Q3：可以指定取貨日期和時間嗎？
A：可於結帳畫面，選擇自取或外送的日期&時間。正常情況下，訂單會依照指定日期&時間出貨，如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....等)，如菓蛋糕保有修改商品出貨日期&時間之權利。
Q4：可以開收據嗎？
A：如需開立手寫收據（蓋大小章），請於訂單備註說明公司抬頭及統一編號，收據會隨配件包一起附上。
Q5：產品如何退換貨？
A：食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。